Returer

14 dagars ångerrätt

Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att returnera din beställning, utan att behöva ange något skäl. Det är din lagstadgade ångerrätt inom EU.

Villkor

• Produkten är oanvänd och obruten
• Förseglad kosmetik som har öppnats kan inte returneras av hygieniska skäl
• Originalförpackningen är intakt

Den sista punkten är ingen formalitet: vi kan inte sälja vidare ansikts- eller hårvård som har öppnats.

Så returnerar du

1. Skriv till info@byseline.com med ditt ordernummer och vad du vill returnera
2. Du får returadressen inom en arbetsdag
3. Skicka paketet med spårning — behåll ditt inlämningskvitto

Returkostnad

Kostnaden för returfrakten står du för, om inte produkten är skadad eller levererad av misstag. I sådana fall står vi för kostnaden.

Återbetalning

Efter mottagande och kontroll återbetalar vi inom 14 dagar via ditt ursprungliga betalsätt. Fraktkostnaden för den ursprungliga beställningen återbetalas också vid en fullständig retur.

Skadad vid leverans?

Skriv till oss inom 7 dagar med ett foto till info@byseline.com. Vi ordnar en ersättning eller återbetalning utan att du behöver skicka tillbaka något.