Vrátenie tovaru
14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy
Máte 14 dní od prevzatia na vrátenie svojej objednávky bez toho, aby ste museli uviesť dôvod. Toto je vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy v rámci EÚ.
Podmienky
- Produkt je nepoužitý a neotvorený
- Zapečatenú kozmetiku, ktorá bola otvorená, nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov
- Pôvodné balenie je neporušené
Tento posledný bod nie je formalita: otvorenú starostlivosť o tvár alebo vlasy nemôžeme opätovne predať.
Ako vrátiť tovar
- Napíšte na info@byseline.com s číslom svojej objednávky a s tým, čo chcete vrátiť
- Adresu na vrátenie dostanete do jedného pracovného dňa
- Zásielku odošlite so sledovaním — uschovajte si potvrdenie o podaní
Náklady na vrátenie
Náklady na vrátenie znášate sami, pokiaľ produkt nie je poškodený alebo dodaný omylom. V takom prípade náklady hradíme my.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám peniaze vrátime do 14 dní prostredníctvom vašej pôvodnej platobnej metódy. V prípade úplného vrátenia sa vracajú aj náklady na dopravu pôvodnej objednávky.
Dorazilo poškodené?
Napíšte nám do 7 dní s fotografiou na info@byseline.com. Zariadime výmenu alebo vrátenie peňazí bez toho, aby ste museli čokoľvek posielať späť.