Resi

14 giorni di recesso

Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. È il tuo diritto di recesso legale all'interno dell'UE.

Condizioni

• Il prodotto è inutilizzato e non aperto
• I cosmetici sigillati che sono stati aperti non possono essere restituiti per motivi igienici
• La confezione originale è intatta

Quest'ultimo punto non è una formalità: non possiamo rivendere prodotti per il viso o i capelli che sono stati aperti.

Come effettuare un reso

1. Scrivi a info@byseline.com indicando il tuo numero d'ordine e cosa desideri restituire
2. Ricevi l'indirizzo per il reso entro un giorno lavorativo
3. Spedisci il pacco con tracciamento — conserva la tua prova di spedizione

Spese di reso

Le spese di rispedizione sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia danneggiato o consegnato per errore. In tal caso, ci facciamo carico noi delle spese.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica, rimborsiamo entro 14 giorni tramite il tuo metodo di pagamento originale. Anche le spese di spedizione dell'ordine iniziale vengono rimborsate in caso di reso completo.

Arrivato danneggiato?

Scrivici entro 7 giorni con una foto a info@byseline.com. Organizziamo una sostituzione o un rimborso senza che tu debba restituire alcunché.