Korduma kippuvad küsimused

Tellimine ja maksmine

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

iDEAL, Bancontact, krediitkaart, Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay. Makse toimub Shopify kaudu, kus sinu makseandmeid töödeldakse krüpteeritud kujul.

Kas ma saan oma tellimust veel muuta?

Kirjuta aadressil info@byseline.com võimalikult kiiresti. Niikaua kui tellimus pole välja saadetud, muudame seda.

Tarne

Miks minu tellimus saabub mitmes saadetises?

Meie tooted saabuvad otse brändidelt. Kui tellid mitmelt brändilt, saadab igaüks oma osa. Sellega ei kaasne sulle lisakulusid.

Kas te tarnite ka väljapoole Madalmaid ja Belgiat?

Veel mitte. Valmistame ette laienemist Saksamaale ja Prantsusmaale.

Tooted

Kas teie tooted on veganid?

Paljud on, kuid mitte kõik. Iga tootelehel on märgitud, kas toode on vegan, ning täielik koostisosade loetelu.

Kas teie brändid testivad loomade peal?

Ei. Kõik brändid, mida pakume, on loomkatsevabad — see on meie valikusse pääsemise eeldus.

Mul on tundlik nahk. Millele peaksin tähelepanu pöörama?

Iga tootelehel on märgitud, millisele nahatüübile toode sobib, ning täielik INCI-loetelu. Kui oled ebakindel, kirjuta meile — aitame hea meelega. Me ei anna meditsiinilist nõu; kui vaevused püsivad, pöördu nahaarsti poole.

Tagastused

Kas ma saan avatud toote tagastada?

Ei, avatud kosmeetikat ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada. Avamata tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul — vaata Tagastused.

Muu

Kas sinu küsimust pole loetelus? Kirjuta aadressil info@byseline.com.