Returnering

14 dages fortrydelsesret

Du har 14 dage efter modtagelsen til at returnere din ordre, uden at du behøver at begrunde det. Det er din lovbestemte fortrydelsesret inden for EU.

Betingelser

• Produktet er ubrugt og uåbnet
• Forseglet kosmetik, der er blevet åbnet, kan af hygiejniske årsager ikke returneres
• Den originale emballage er intakt

Det sidste punkt er ikke en formalitet: Vi kan ikke sælge ansigts- eller hårpleje, der er blevet åbnet, igen.

Sådan returnerer du

1. Skriv til info@byseline.com med dit ordrenummer, og hvad du ønsker at returnere
2. Du modtager returadressen inden for en hverdag
3. Send pakken med sporing — gem dit afsendelsesbevis

Returomkostninger

Udgifterne til returforsendelsen er for din egen regning, medmindre produktet er beskadiget eller leveret ved en fejl. I så fald betaler vi omkostningerne.

Refundering

Efter modtagelse og kontrol refunderer vi inden for 14 dage via din oprindelige betalingsmetode. Fragtomkostningerne for den oprindelige ordre refunderes også ved en fuld returnering.

Ankommet beskadiget?

Skriv til os inden for 7 dage med et foto på info@byseline.com. Vi sørger for en erstatning eller refundering, uden at du skal sende noget tilbage.