Rückgabe

14 Tage Widerrufsrecht

Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Das ist Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der EU.

Bedingungen

• Das Produkt ist unbenutzt und ungeöffnet
• Versiegelte Kosmetik, die geöffnet wurde, kann aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden
• Die Originalverpackung ist unversehrt

Letzteres ist keine Formalität: Geöffnete Haut- und Haarpflege können wir nicht erneut verkaufen.

So senden Sie zurück

1. Schreiben Sie an info@byseline.com mit Ihrer Bestellnummer und was Sie zurücksenden möchten
2. Sie erhalten innerhalb eines Werktags die Rücksendeadresse
3. Senden Sie das Paket mit Sendungsverfolgung — bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder falsch geliefert. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden bei einer vollständigen Rückgabe miterstattet.

Beschädigt angekommen?

Schreiben Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto an info@byseline.com. Wir organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung, ohne dass Sie etwas zurücksenden müssen.